ご利用ガイド USER GUIDE

※正しく表示できない場合は、何度か更新を行っていただくか、キャッシュを削除してください。

定期便について

定期便について

定期便でご利用のお客様には、商品をお得にご購入いただける特典をご用意いたしました。

定期便は、続けていただけるお客様向けに作った商品ですので、お口に合えば、ぜひ3ヶ月ほどは続けていただいて、お身体の変化もお楽しみいただければ嬉しいです。

定期便の特典
  • オオヤブデイリーファーム
  • オオヤブデイリーファーム
  • オオヤブデイリーファーム
  • オオヤブデイリーファーム

定期便のルール

<定期便のお届け頻度について>

定期コースは一番最初に購入いただいた日を起点にして、14日、30日、60日ごとに商品を発送させていただきます。

お届け間隔は、最長60日まで変更することができます。

ご変更の場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://shop.oyabudairyfarms.com/shop/contact

<定期購入休止・解約>

次回発送予定日の10日前までに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://shop.oyabudairyfarms.com/shop/contact

上記期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回分からの解約となります。

現在、電話でのお問い合わせはお受けしておりませんのでご了承ください。

<受取拒否について>

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関してましては、商品の特性上お断りをさせて頂いております。
万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが、 往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料(代金引換の場合)クレジットカードでの決済手数料を合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。

送料・配送について

送料について

<定期便をご購入のお客様>

定期便は半額の495円(税込)となります。
※北海道、沖縄、一部離島、一部地域は825円(税込)となります。

<単品をご購入のお客様>

990円(税込)となります。
※北海道、沖縄、一部離島、一部地域は1,375円(税込)となります。

配送について

注文を頂いてから10日から14日営業日で発送させて頂いております。
小さな牧場にてひとつひとつ製造しておりますため、 ご到着までにお時間を頂戴しお待たせいたしますこと、何卒ご了承ください。
※在庫状況・繁忙期などは発送タイミングが異なる場合がございます。

日にち指定について

お届けの日にち指定はお受けできません。

時間指定について

午前中・12:00~・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・19:00~21:00
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。

再配達について

ご注文商品が受け取れなかった場合、再配達しております。

ご不在票がお手元にある場合

ご不在連絡票にそってご連絡いただき、7日以内に商品をお受け取りください。

配達営業所がわからない場合

(ご不在票をなくしてしまった等)
営業所をお調べいただき配送会社にご連絡ください。

配達業者保管期間が過ぎ返送された場合

当店からメールを送らせていただいておりますので確認していただき再配達の希望日時(返信期限日より2週間以内)を期限までに返信していただいております。
再配達になりますと送料を頂いておりますのでご了承ください。

住所変更された方で住所不明で返送される場合がございます。
マイページから変更された際はお届け先も変更になっているか必ず確認してください。

お支払い方法について

クレジットカード

決済手数料が無料です。
VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESSの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。

【ご利用可能なクレジットカード一覧】

オオヤブデイリーファーム

※当社では、個人情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)システムを導入しております。
お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。
※デビットカード・ウォレットカードはご使用いただけません。

Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazonアカウントをお持ちの方なら誰でもお使いいただける決済サービスです。Amazonに登録済みの決済情報・配送情報を利用するため、入力不要でスムーズにご購入が完了します。
手数料:無料

キャリア決済

キャリア決済は、各キャリアの画面でID、パスワード、暗証番号を入力するだけで簡単にお支払いすることが可能です。
d払い(NTTドコモ)、auかんたん決済(au)、ソフトバンクまとめて支払い(ソフトバンク)に対応しております。
手数料:無料

後払い決済

お支払いの振り込み用紙は、商品と一緒にお届け致します。 発行から14日以内にお支払ください。
※注文者様ご住所とお届け先ご住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。

オオヤブデイリーファーム

払い決済サービス「アトディーネ」

後払い決済手数料:無料
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご同意の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
※お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • ・郵便局留め
  • ・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • ・商品の転送
  • ・コンビニ店頭での受け渡し

返品交換について

返品について

商品に不備がない限り、返品・交換は致しかねます。
なお、無断での返品は受付することが出来かねますため、予めご了承ください。

<商品不備による返品について>

商品には万全を期しておりますが、以下の場合のみ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
1:お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2:ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

商品に不備があった場合の返品・交換の期限は2営業日以内とさせていただきます。
※2営業日を過ぎましたお申し出による返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。

上記のメールアドレスに、「破損の箇所がはっきり確認できる鮮明な写真を2点以上」添付の上、ご連絡ください。
support@oyabudairyfarms.com

商品の転売・譲渡について

商品の転売目的でのご購入は、禁止とさせていただきます。
転売または譲渡が発覚した場合には、調査を行い、正規販売価格と不当な価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。
商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。
不当な金額で購入された商品の差額につきましては、弊社では保証もしくは返金を一切することができませんのでご了承ください。

マイページに関して

「マイページ」では、以下の確認・変更ができます。

購入履歴

購入履歴を確認することができます。
また、購入日や配送日、お支払い方法を確認することが可能です。

定期管理

定期コースでご注文の方は次回の配送日、配送サイクル、購入回数を確認できます。
配送日の変更希望の際は10日前までにご連絡ください。
※発送の手配の関係上、マイページからの変更はできませんのでご了承ください。
※お届け先をご変更の際は、「お届け先登録」と併せてこちらもご変更ください。

お気に入り一覧

お気に入り登録した商品が表示されます。

会員情報変更

住所変更、電話番号、メールアドレスの変更が可能です。
※住所変更した際、お届け先も変更住所と同じ場合そちらも変更してください。

お届け先登録

商品のお届け先を登録できます。
次回の配送から反映させていただきますが、万が一、発送が完了してからの変更をご希望の場合は、恐れ入りますが、以下よりお問い合わせください。
https://shop.oyabudairyfarms.com/shop/contact

クレジットカード情報変更

新規登録、編集、削除はこちらでご変更ください。

パスワードの変更

パスワードの変更はマイページで設定し直してください。

マイページにログインできない場合

パスワードを再発行していただきマイページにログインしてください。
※万が一それでもログインできない場合は恐れ入りますが、以下よりお問い合わせください。
https://shop.oyabudairyfarms.com/shop/contact